V vaši košarici ni izdelkov.
Pogoji poslovanja
- Dostava naročenih artiklov
- Možnosti plačila
- Garancijski pogoji
- Vračilo kupljenih artiklov
- Cenovna politika
- Varovanje podatkov
- Pravno obvestilo
Dostava naročenih artiklov
- Kupcem, ki ob nakupu izberejo način dostave "Dostavna služba", bomo naročene artikle predvidoma dostavili že naslednji dan (za naročila do 12. ure), sicer pa v roku 48 ur od naročila. Rok za dostavo začne teči ob naročilu artikla, če je način plačila "Po povzetju" oz. od prejema nakazila na poslovni račun podjetja, če je bil ob naročilu izbran način plačila "Po predračunu (ebanka...)". V primeru, da artiklov ni na zalogi ali pa je dobavni rok daljši od dveh dni, bomo kupca o tem pisno obvestili (na vpisani email naslov) in navedli predvideni dobavni rok.
Strošek dostave se avtomatsko obračuna ob naročilu, če je bil v postopku naročanja izbran način dostave "Dostavna služba", tako da ni nikakršnih nadaljnjih stroškov iz tega naslova. Trenutna tarifa za dostavo vseh paketov je fiksna in znaša 5,00 EUR z DDV, velja pa za področje Slovenije. Dostavljamo tudi v vse države EU območja, vendar le ob predhodnem dogovoru po telefonu oziroma elektronski pošti.
Dostavo naročenega blaga izvajata naša partnerja Pošta Slovenije in dostavna služba GLS. Dostava se vrši v dopoldanskem času, zato je priporočljivo, da navedete naslov za dostavo, kjer boste dosegljivi v dopoldanskih urah. V primeru, da ob dostavi kupec na dogovorjenem naslovu ni navzoč, blago lahko veljavno prevzame polnoletna oseba, ki živi v istem gospodinjstvu skupaj s kupcem, oziroma druga oseba, ki ima pooblastilo za prevzem. Oseba, ki prevzame dostavljeni izdelek, prevzem izdelka potrdi s podpisom tovornega lista, zraven pa navede svoje ime, priimek ter datum prevzema. V primeru, da ob času dostave na naslovu ni prisoten nihče, vam dostavna služba pusti obvestilo.
Vse informacije o dostavni službi, datumu odpošiljanja in predvidenem času dostave, boste ob odpremi blaga prejeli na vaš elektronski naslov, vidne pa so tudi v vašem uporabniškem računu, če ste v spletno trgovino SuperSound prijavljeni.
Vse naročene izdelke lahko tudi osebno prevzamete na sedežu podjetja (plačilo z gotovino). V tem primeru vas bomo na vaš e-mail naslov in z SMS sporočilom obvestili, kdaj je vaše naročilo pripravljeno za prevzem. Možnosti plačila
- Plačilo po predračunu: Pri plačilu po predračunu vam bo poslan povzetek naročila in vsi potrebni podatki za plačilo preko spletne banke, banke ali pošte. Plačilo preko spletnih bank je najbolj razširjena metoda in hkrati tudi zelo varna. Če želite pospešiti postopek dostave, nas obvestite takoj, ko boste izvedli plačilo, da vam v najkrajšem možnem času odpremimo vaše naročilo. Naziv plačnika računa je lahko različen od naslovnika računa ali naslovnika za dostavo in ga je potrebno ob izbiri načina plačila "Po predračunu (ebanka..)" tudi obvezno vpisati, saj le tako lahko med nakazili najdemo prav vašega.
Plačilo po povzetju: Naročilo plačate dostavni službi z gotovino, ko vam prinesejo naročene artikle. Znesek, ki je zahtevan za plačilo, se mora natančno ujemati z zneskom, ki je naveden v elektronskem sporočilu, ki ste ga prejeli ob naročilu, sicer lahko dostavo zavrnete. V takšnem primeru vas lepo naprošamo, da nas o tem takoj obvestite.
Plačilo ob prevzemu: V primeru, da ste ob naročilu izbrali način dostave "Prevzem na sedežu podjetja" in način plačila "Po povzetju", naročilo plačate ob prevzemu v naši poslovalnici z gotovino. V tem primeru vas bomo poklicali oz. poslali sporočilo, kdaj je vaše naročilo pripravljeno za prevzem. Garancijski pogoji
- Za vse kupljene artikle smo vam dolžni izdati izpolnjen garancijski list oz. velja za začetek garancijskega roka datum izdaje računa. Za uveljavljanje garancije zadostuje originalni račun ali potrjen garancijski list. Vsi artikli imajo garancijsko dobo najmanj 12 mesecev, z izjemo rabljenih artiklov, na katere je garancija 6 mesecev. Artikli, katerih garancijska doba je daljša od 12 mesecev, imajo to navedeno na garancijskem listu ali na računu. Za montažni material in drobne, potrošne artikle, garancije ni.
Garancija se uveljavlja na sedežu našega podjetja ali na sedežu pooblaščenega servisa, ki je naveden na garancijskem listu. Vse v garancijskem listu zajete napake, ki se bodo pojavile znotraj garancijskega obdobja, bodo odpravljene ali zamenjane brezplačno. Vračilo naročenih artiklov
- Kupec ima na voljo 15 dni časa, da odstopi od nakupa in vrne naročeno blago ter zahteva vračilo kupnine. Rok začne teči od datuma prevzema pošiljke, blago pa mora biti vrnjeno najkasneje v nadaljnjih 30 dneh po obvestilu stranke, da od nakupa odstopa.
Izdelki za vračilo morajo biti nerabljeni, nepoškodovani, hkrati pa zahtevamo tudi nepoškodovano originalno embalažo ter vso pripadajočo dokumentacijo. V primeru, da kateri od naštetih pogojev ni izpolnjen, si pridržujemo pravico, da zmanjšamo znesek vračila kupnine za ustrezen delež. Obvezna je kopija ali original računa! Kupnino vam bomo po dogovoru nakazali na vaš bančni račun ali pa bo zavedena kot dobropis za vaš naslednji nakup. Znesek dostave oz. povratnega pošiljanja s strani stranke se ne šteje k kupnini! Denar vam bomo povrnili v najkrajšem možnem času in ne kasneje kot v 30 dneh od vračila artiklov.
Možnost vračila ne velja za proizvode, ki so bili izdelani po meri. Cenovna politika
- Vse cene na spletni strani www.SuperSound.si so v valuti EUR (€) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Podjetje "Prodaja in montaža avtoakustike, Marko Jerman s.p." je zavezanec za DDV.
Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Varovanje podatkov
- Vsi osebni podatki, vpisani na straneh www.supersound.si, bodo obravnavani le za potrebe obdelave naročil ter lastno reklamno dejavnost, če je bila ob prijavi v spletno trgovino ta možnost označena (prijava na SuperSound novice). Zavezujemo se, da podatkov o strankah ne bomo posredovali, prodajali ali kako drugače razširjali med tretje osebe. Uporabniki lahko nastavitve svojega računa vedno preverijo s prijavo v svoj uporabniški račun.
Pravno obvestilo
- Vsi podatki na spletni strani www.SuperSound.si, vse slike, grafike in opisi artiklov, so intelektualna lastnina podjetja Marko Jerman s.p. in jih ni dovoljeno uporabljati brez izrecnega dovoljenja lastnika. Logotipi blagovnih znamk proizvajalcev artiklov so v njihovi lasti.
